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复盘《乱世王者》两年登顶路,完美协作、精品运营、玩家共创
来源:925G手游网 作者:厂商投稿 时间:2019-12-30 14:06:02

自2016年,国产SLG手游逐渐取代欧美大厂占据国内外各大榜单,将该品类的发展推动到一个新的高度后,掀起一阵品类热潮。但纵观2019年,SLG手游逐渐开始表现出两个较为清晰的特征:IP化和模式固化。?

2019年SLG品类上线游戏仅有两款,且均有IP属性加持。IP是逐渐同质化的大环境下SLG新作杀出重围最简单的选择;模式固化现象则是SLG手游悠长生命周期特征发展到一定程度的自然化体现,新游减少长线游戏留存渐多,庞大的产品数量与非常成熟的玩家群体造就了当下SLG竞争激烈的现状。在没有IP加持的情况下,已然上线两年多的《乱世王者》,是如何应对并稳坐头部的???

在天美T1工作室助理总经理单晖看来,IP带来的流量过度集中并不是SLG的长线运营的“必需品”。作为高留存、长运营游戏品类的代表,《乱世王者》的运营模式一直都是“以人为本”,通过用户行为的稳定性、长期合作持续的用户流入,让不同分层的用户同时活在在游戏世界里,营造一个健康的、长线的玩家社群生态。

 

腾讯天美T1工作室助理总经理单晖

当然,想要保证用户的持续流入,《乱世王者》的关键在于腾讯内部团队体系化的完美协作,通过产品持续迭代的升级、长线运营的创新尝试和市场的生态共建,同时在产品端和用户端提升自身的硬实力。

面对竞争,驱动产品硬实力进化

作为腾讯推出的首款战争策略游戏,2017年入场的《乱世王者》并不算早,但通过两年多时间迅速在同品类中脱颖而出,成为国内SLG品类头部。面对后入场的竞争压力,《乱世王者》果断做出了区隔化和差异化选择,找到属于自己的打法。

在用户层面,除了核心的战争策略玩法之外,增加了卡牌向与RPG向的游戏内容,让游戏变得更加丰富多变,也让《乱世王者》的目标用户群体在常规SLG玩家之外有了更多的选择。

玩法层面,在策略游戏中首创剧情章节任务、在古典的GVE和GVG内容上做了较多的改善和创新,(如:九鼎之战、楚汉争霸)玩法等,把不同阶段和不同分层的用户的目标感体系化,组合成差异化和精细化的用户目标和成长体验。与此同时,有着丰富电竞赛事经验的天美有意将SLG赛事化,如前文提及的“九鼎之战”就是《乱世王者》力求赛事化做出的突破性变革,契合移动端竞技性和大众观赏性上,缩短战斗市场、强化游戏对抗性、凸显游戏展示性。截至目前,“九鼎冠军联赛”已经举办四届,超过500个游戏中的联盟参与其中,为SLG品类奠定了赛事专业化和体系化的基础空间。 


美术层面,本就美术风格突出的《乱世王者》在上线后持续提升美术品质,从最开始的比较经典的国风设计,往现代风格演化并兼顾中国传统审美,结合传统SLG游戏审美和本土化美术风格,《乱世王者》在画面表现和用户审美习惯上不断调整,开始有了属于自己的风格。


这些差异化和区隔化不仅让《乱世王者》保持着产品自身的生命力和活力,同时在某种程度上也引领了SLG品类玩法新趋势,并且走出固有的小众圈层,拥抱大众玩家

服务为王,立足长线打造健康玩家社群

作为手游品类中相对“硬核”的玩法类别,SLG非常注重基于服务的运营模式。特别是面对当下IP化的流量冲击中,《乱世王者》通过用户侧的稳定性,稳定的用户行为、用户流量,建立健康的社群生态,通过体系化的打法,确保在IP新作和“老牌”游戏中保持竞争力。

从用户注册游戏开始的全生命周期里,社交和活动的内容占比可能和游戏的比重是相当的,这是由SLG天然的社交属性决定。针对《乱世王者》,单晖进行了进一步的解答,通过有效的活动运营填充游戏内容,以多样化的触发条件,将运营活动推送给处于不同阶段的用户,提供大量的、适合的可玩活动,弥补游戏内核的单一是最基本的运营创新。


为此,《乱世王者》将其划分为“数据运营”与“内容运营”两个层面。乱世王者用2年多的时间里运用跨部门协作的分析管理和对应的落地能力,依托于用户大数据,通过全面完整的数据、科学精准的分析模型,为用户量身定制对应的成长目标。在内容运营层面,乱世王者为游戏内外为杰出的用户和联盟建立确认个人成就的荣耀史册,从司南论坛到乱世茶馆系统将PGC逐步转向UGC,打造用户主导的社区环境。

在如何确保数据的精准化、反馈的及时化和内容的丰富性方面,除却游戏大数据层面,单晖提及官方做了诸多积极的用户沟通。在常规的用户调研和市场研究之外,对于能够不仅代表个人,同时又能代表所在区服或社交圈的“精英玩家、KOL等核心玩家”,乱世王者与之建立起了良好的实时互动机制。每周通过游戏管家、微信圈和游戏部落等收集信息,并在每周开会讨论给出解决方案实时反馈给玩家。在这个过程中,游戏以比较稳定的质量解决了玩家的核心痛点,不仅促使玩家群体的高活跃度和留存度,在口碑层面也促使玩家更加主动的与官方进行线上线下互动。


在有效的双向互动与理解支持中,玩家对于官方设置的线上线下活动的参与积极性显著提高,而且在官方之外玩家以联盟或团队的社交活动也常有进行。?数据化运营的精准、内容化运营的丰富,再有落地下沉运营的个性化和人性化,造就了《乱世王者》中基于联盟或团体的玩家用户的凝聚力。这个过程是玩家对游戏的认同感,同时也是对自身、对社交群体的认同感的加深,用户的自发黏性与社交造就了一个健康长线的社群。

玩家“智”造,品牌文化共建

如果说产品和运营让《乱世王者》在品类竞争中站稳了脚跟,那么在2019年以《荣耀史册》为核心的内容共创则助力《乱世王者》走出一条玩家和游戏共生的品牌自建之路。?

摆脱以往游戏官方自建产品世界观,“强制化”拉动玩家沉浸其中的方式,《乱世王者》充分利用SLG游戏的高自由度,挖掘玩家在游戏中所展现的智慧、谋略,邀请他们书写属于联盟或者个人的精彩故事,并编撰成册。让玩家不仅仅是游戏的主体,同时也成为游戏“历史”的创造者和推动者,成为游戏品牌建设最重要的一环,构建一个玩家与游戏共生的游戏生态。

 

在这个过程中,玩家对于游戏的高度认同催生了相当旺盛的创作力。荣耀史册在实际运营的过程中,短短几天内就收获了超过100篇以上的投稿。官方以此编撰《荣耀史册》,更是上线“荣耀史册玩家故事馆”,邀请大鹏通过视频演绎等多元化内容诠释玩家故事,向圈层外展示内容生态故事。?

 

非遗联动,新文创践行探索?

而更加值得一提的是,2019年《荣耀史册》不仅仅是由玩家创作的游戏“历史”和文化,更重要的是在此基础上,玩家能够参与到由非遗传承大师亲手打造的、深度关联玩家故事和精神的艺术品之中。

《乱世王者》先是联动中国陶瓷艺术大师——石湾陶艺领军人封伟民亲自操刀,以《荣耀史册》列传篇玩家故事为灵感,创作了专属陶塑工艺品“霸王崛起”;接着与国家级非遗粤绣传承人孙庆先大师合作,以联盟间玩家故事为灵感创作了《锦绣山河图》;现在以《荣耀史册·本纪篇》中的玩家故事为原型,潮州木雕第五代传人陈泽铭大师将打造《王者至尊》木雕作品已在进行之中。这一个个“破圈”联动,源自于非遗作为传统文化和《乱世王者》有着相当高的契合点:同样是人们用智慧去创造历史。?

自2018年腾讯提出新文创开始,《乱世王者》就非常主动的在践行这一理念。在天美工作室单晖看来,优秀游戏内容生态需要向外拓展,去积极主动的承担文化责任和社会责任;游戏生态需要在“新文创”上展开更多探索,打通数字内容和传统文化边界。?

《乱世王者》一系列与非遗的联动,不是简单粗暴单一的链接,而是以玩家情感为核心,打通非遗文化和产品,以游戏逻辑传递艺术之美。在这个过程中,乱世王者表现出非常高的耐心,从石湾陶艺、粤绣到潮州木雕,《乱世王者》所表现出的系统性、连续性、创造性恰恰展现了与传统文化合作的某种标准。

就在“2019海南腾讯数字文创月”中,《乱世王者》刚刚结束了一场以“非遗赋活之道”为主题的司南论坛。论坛不仅邀请到非遗传承匠人、国礼匠人,更是将许知远、马伯庸、张佳玮等文化名人、游戏精英玩家等通过线上线下的方式圈入讨论之中,通过文化碰撞和表达,给年轻用户更多元的文化体验,建立起产品、文化、用户之间的情感纽带。

 

面对愈发激烈的竞争,《乱世王者》清晰的感知到当下SLG手游行业逐渐精品化、差异化的趋势;面对玩家的需求、行为习惯的变化,去积极的、有效的、及时应对与调整。在未来,SLG手游注定是从小众一点点走向大众,其“硬核”属性在手游化和碎片化的消解下,逐渐找到了自己的位置。未来依旧会是“产品为王”的时代,而《乱世王者》显然已经准备好迎接更多的挑战。

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